Conferentiecentrum Kaap Doorn, gelegen op de Utrechtse Heuvelrug, mag zich na de inspectie van onze auditeur Michiel Smilde voor weer twee jaar YOIN excellent meeting place noemen. Van harte gefeliciteerd!
Waar de groene ligging natuurlijk als eerste opvalt, is dat niet het enige groene aan deze locatie. Naast inspanningen om energie- en waterverbruik terug te dringen, catering biologisch en lokaal in te kopen en van het bed- en badlinnen de duurzaam gecertificeerde variant aan te schaffen, vallen de duurzame relaties met klanten en personeel op.
“De locatie heeft in hoge mate terugkerende opdrachtgevers, met wie zij vaak ook persoonlijk contact en een warme verstandhouding hebben. Mooie indicatoren dat de opdrachtgevers enthousiast en tevreden zijn en zich welkom voelen.” merkte Michiel op. “Zodra je een stap over de drempel zet is het merkbaar dat jullie je in detail richten op het gemak van de gast en de aanverwante services bieden.”
De duurzame relatie met het personeel is terug te zien aan het ervaren en op elkaar ingespeelde team en bijvoorbeeld de keuze om niet op zon- en feestdagen open te zijn.
Kaap Doorn is erg content met de audit en de complimenten van Michiel: “Voor Kaap Doorn is YOIN niet alleen een keurmerk, maar een bevestiging van de kwaliteit die dagelijks wordt waargemaakt. Door deze certificering kunnen wij de puntjes op de ‘i’ zetten.” En dat is precies wat Michiel graag doet in zijn audits: locaties helpen om vanuit hun sterkte nog verder te optimaliseren!